Pytania i odpowiedzi
ZAMÓWIENIE I DOSTAWA 📦
🚚 Jak zdobyć darmową dostawę?
Darmową dostawę zdobędziesz błyskawicznie! Wystarczy, że sprawdzisz szczegóły w zakładce: "Czas i koszt dostawy" To proste i wygodne!
🏢 Czy mogę odebrać produkt osobiście?
Oczywiście! Zamów produkty i odbierz je osobiście w punkcie odbiorów osobistych. Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz na naszej stroniestronie kontaktowej.
📅 Jakie są koszty wysyłki oraz czas dostawy?
Wszystkie informacje dotyczące wysyłki i czasu dostawy znajdziesz tutaj: Czas i koszt dostawy.
🌍 Czy mogę zamówić towar za granicę?
Żaden problem! Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, a nasz zespół pomoże Ci w każdym kroku.
📦 Czy zamawiając kilka rzeczy, koszt dostawy będzie jednorazowy?
Tak, bez względu na ilość zamówionych produktów, koszt dostawy jest naliczany jednorazowo. To proste i ekonomiczne!
💳 Jakie są sposoby płatności?
Zapraszamy do nas! Możesz odebrać swoje zamówienie bezpośrednio w naszym magazynie. Wszystkie dane dojazdu są na stronie z metodami płatności.
⏳ Czy mogę kupić na raty lub z odroczoną płatnością?
Dajemy Ci więcej czasu na płatność! Dowiedz się więcej o opcjach odroczonej płatności dla jednostek budżetowych i PayPo dla wszystkich na stronie płatności.
🛒 Jak mogę sprawdzić dostępność produktu?
Sprawdzenie dostępności produktów jest łatwe! Informacja "KUP TERAZ" oznacza dostępność. Jeśli coś jest niedostępne, zobaczysz stosowną informację. Szczegóły znajdziesz pod przyciskiem "Dodaj do koszyka".
📦 Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?
Planujesz większe zakupy? Super! Skontaktuj się z nami, a przygotujemy ofertę specjalnie dla Ciebie.
OGÓLNE PYTANIA 💬
📄 Gdzie znajdę swoją fakturę/potwierdzenie zakupu?
Twoja faktura elektroniczna wyląduje prosto w Twojej skrzynce mailowej! Jeśli potrzebujesz pomocy czy masz pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji – skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy każdą kwestię.
🎁 Jak mogę zdobyć kod rabatowy?
Chcesz oszczędzać? To proste! Zapisz się do naszego newslettera, śledź nasze promocje lub skontaktuj się z naszą obsługą klienta! Na stronie "Aktualne promocje" znajdziesz aktualne kody. Co więcej, zapisując się do newslettera od razu otrzymasz rabat! Informacje o przecenach i promocjach będziemy wysyłać raz w tygodniu – bez spamowania!
REKLAMACJE I ZWROTY 🔄
📧 Jak złożyć reklamację?
Napisz do nas na [email protected] lub skorzystaj z naszego formularza online!
🚫 Jakie towary nie podlegają zwrotowi?
Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały użyte, są uszkodzone lub porysowane. Każdy zwracany towar musi być w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż. Dodatkowo, nie przyjmujemy produktów higienicznych/wymagających szczelności opakowania, jeśli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
⏱ Kiedy otrzymam odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne?
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona błyskawicznie – najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych! Jeśli sprawa jest pilna, zadzwoń do nas – nasi doradcy z chęcią Ci pomogą.
💸 Kiedy otrzymam zwrot środków za odesłany towar?
Środki za zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu, gdy otrzymamy od Ciebie przesyłkę. Szybko i bezproblemowo!
KONTAKT I DODATKOWE INFORMACJE 📞
📱 Jak się z nami skontaktować?
Zależy nam na kontakcie z Tobą! Skontaktuj się z nami korzystając z informacji na stronie kontakt>. Czekamy na Ciebie od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00 - 16:00.
🏢 Czy SklepGO.pl posiada sklepy stacjonarne?
Nie mamy sklepów stacjonarnych, ale zapraszamy do naszego magazynu, gdzie można zobaczyć i przetestować wybrane produkty. Działamy online już od 14 lat!
🤝 Jestem producentem i chcę nawiązać współpracę
Super! Jesteśmy otwarci na nowe możliwości i chętnie rozważymy współpracę dystrybucyjną. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły! Wszystkie niezbędne dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie kontakt. Czekamy na Twoją propozycję!
